Компания Apple всегда могла похвастаться огромной армией крайне лояльных поклонников. Однако, согласно исследованию Forrester Research, впервые за три года корпорация из Купертино отстала по рейтингу удовлетворенности сразу от четырех конкурентов — Amazon, Sony, Samsung и Microsoft. Эксперты опросили 7500 респондентов в США. Пользователей спрашивали, насколько приятно им работать с той или иной компанией, а также с их продукцией и сервисами.
Люди сообщали довольны ли они эффективностью удовлетворения своих потребностей. Годом ранее в аналогичном рейтинге Apple безоговорочно лидировала.На этот раз на первом месте с заметным отрывом от остальных компаний оказалась Amazon. Корпорации Sony, Samsung, Microsoft и Apple идут плотной группой, но рейтинг есть рейтинг — производителю iPhone досталось лишь пятое место.
via tech.onliner.by