Новый отчет об индексе American Customer Satisfaction Index (ACSI, Индекс удовлетворенности американского потребителя) вновь назвал лидером в категории персональных компьютеров компанию Apple. Десятый год подряд компания из Купертино не уступает никому первенства в рейтинге предпочтений потребителей. Apple десятый год подряд лидирует в рейтинге ACSI по удовлетворенности пользователей компьютеров
В этот раз Apple набрала 87 баллов из 100 возможных.
Тем самым яблочная компания увеличила прошлогодний показатель на 1 балл. На второй и третьей позициях рейтинга, как и в прошлом году, вновь находятся Hewlett-Packard и Dell.
В то время как HP и Toshiba увеличили количество баллов по сравнению с прошлым годом, Dell и Acer потеряли по 2 балла в рейтинге ACSI, набрав в этот раз, соответственно, 79 и 77 баллов. OEM-производители, сгруппированные в категории «Остальные», утратили по сравнению с 2012 г. в рейтинге ACSI четыре балла и теперь имеют всего 76.
«Выход Microsoft Windows 8, как оказалось, не повлек за собой роста продаж или степени удовлетворенности клиентов этих производителей,— отметил директор ACSI Дэвид ВанАмбург (David VanAmburg).— Более того, подавляющее большинство устройств, предлагаемых HP, Dell и другими более мелким производителями — настольные компьютеры или ноутбуки, а этим категориям потребители сейчас предпочитают планшеты».
