В iPhone 18 Pro и Pro Max представлена новая, более компактная версия Face ID, и теперь инфракрасная камера скрывается за дисплеем. Эта инженерная особенность наложилась на программный сбой в iOS 27, которая была выпущена на прошлой неделе. В результате некоторые iPhone 18 Pro зависали, а затем перезагружались после неудачной попытки пользователей воспользоваться Face ID.
Сообщается, что проблема может возникнуть при использовании Face ID для разблокировки защищенного приложения — например, «Пароли» — или же для приватных вкладок в Safari. После того как пользователи сталкивались с неудачной разблокировкой и нажимали кнопку «Повторить попытку Face ID» в появившемся окне, iPhone 18 Pro зависал и переставал реагировать на касания. Через несколько секунд смартфон запускал перезагрузку.
На данный момент неизвестно, насколько масштабной является эта проблема. Так, один из владельцев iPhone 18 Pro связался со службой поддержки Apple, где ему порекомендовали заменить недавно купленный гаджет. Также есть мнение, что эту неисправность можно будет разрешить с помощью обновления ПО.