Похоже, что каждая новая технология Apple сталкивается с проблемами. На форуме технической поддержки компании разгорается тема насчет залипающих клавиш на 12-дюймовых MacBook. Первое сообщение там написано в сентябре 2015 года и уже набрало 5 страниц комментариев. У кого-то залипает «i», у кого-то Return, у кого-то Shift или пробел. Некоторые проблемы удалось решить продуванием, другие пошли в авторизованный сервисный центр.
У меня уже третий 12-дюймовый MacBook. Предыдущие два заменил из-за залипающих клавиш – один край может застрять и кнопка перестает нажиматься. Сначала был Delete. На следующем ноутбуке – правый Shift. На третьем экземпляре перед тем, как забрать ноутбук, я внимательно проверил каждую клавишу, чтобы они все работали. Могут быть проблемы с одного из углов или с края. Сейчас, спустя три дня обнаружились проблемы с левым Shift, а сегодня застряла правая стрелка с левого нижнего угла.
Застряла клавиша Return после двух недель работы с MacBook. Я вернул ноутбук. Они отправили его в Apple на ремонт и там заменили клавиатуру целиком. У меня также была проблема с Wi-Fi, поэтому под замену пошла и материнская плата. Забрал ноутбук в прошлую пятницу. В воскресенье начала залипать клавиша Tab».
Apple официально не комментирует жалобы на клавиатуру MacBook. В устройствах используется первая клавиатура с механизмом бабочка первого поколения. Стоит отметить, что в MacBook Pro стоит второе поколение такой клавиатуры и там проблем пока не наблюдается.
В MacBook Pro выпуска 2016 года компания стала использовать улучшенный механизм «бабочка» второго поколения.