Портал «J.D. Power and Associates» огласил результаты исследование и выявил смартфоны, которые имеют самый высокий процент удовлетворенности покупателей. Восьмой год подряд первое место в этом рейтинге занимает смартфон от компании Apple — iPhone. В рейтингах AT&T, Sprint, T-Mobile и Verizon именно Apple заняла первую строчку. Второе же место, тоже у всех операторов, заняла Samsung. Больше всего своим смартфоном довольны пользователи AT&T.
По 1000 бальной шкале именно на AT&T приходится самый высокий балл — 844. На Sprint же пришлось 839, а на T-Mobile с Verizon по 835 и 829, соответственно. Средний бал удовлетворенности равен 837.
В своем опросе J.D. Power акцентирует внимание на простоте управления, ПО, дизайне, возможностях и батареи. Смартфон iPhone получил такое распределение голосов: простота управления (26%), ОС (24%), дизайн (23%), возможности (19%) и батарея (8%).
