Позавчера в сеть попала переписка Стива Джобса с разгневанным пользователем iPhone 4. Скажем сразу, что переписка была несколько фривольной, поэтому в ней сразу начали копаться защитники Apple. Вчера PR служба Apple сообщила, что такой переписки не было и все это не правда. Сегодня же, BGR настаивает на том, что все эти письма чистейшей воды правда. Для подтверждения они выложили логи этих писем. В целом, я склонен больше верить BGR, так как они очень уважаемый сайт, чем PR службе Apple, за которой уже было много грешков. Изучайте логи далее…
Delivered-To: jj@burfordadvertising.com
Received: by 10.223.120.9 with SMTP id b9cs118020far;
Tue, 29 Jun 2010 21:27:24 -0700 (PDT)
Received: by 10.142.119.26 with SMTP id r26mr9657517wfc.257.1277872043323;
Tue, 29 Jun 2010 21:27:23 -0700 (PDT)
Return-Path:
Received: from mail-out3.apple.com (mail-out3.apple.com [17.254.13.22])
by mx.google.com with ESMTP id h16si9548774rvn.123.2010.06.29.21.27.22;
Tue, 29 Jun 2010 21:27:23 -0700 (PDT)
Received-SPF: pass (google.com: domain of sjobs@apple.com designates 17.254.13.22 as permitted sender) client-ip=17.254.13.22;
Authentication-Results: mx.google.com; spf=pass (google.com: domain of sjobs@apple.com designates 17.254.13.22 as permitted sender) smtp.mail=sjobs@apple.com
Received: from relay14.apple.com (relay14.apple.com [17.128.113.52])
by mail-out3.apple.com (Postfix) with ESMTP id 676679AB7A09
for ; Tue, 29 Jun 2010 21:27:22 -0700 (PDT)
X-AuditID: 11807134-b7b53ae000005755-28-4c2ac7aa0aef
Received: from elliott.apple.com (elliott.apple.com [17.151.62.13])
by relay14.apple.com (Apple SCV relay) with SMTP id 35.55.22357.AA7CA2C4; Tue, 29 Jun 2010 21:27:22 -0700 (PDT)
MIME-version: 1.0
Content-type: multipart/alternative;
boundary=»Boundary_(ID_8h2LEWuwqrtbxFRQqYCapQ)»
Received: from [17.248.4.101] (wave-dhcp101.apple.com [17.248.4.101])
by elliott.apple.com
(Sun Java(tm) System Messaging Server 6.3-7.04 (built Sep 26 2008; 32bit))
with ESMTPSA id <0L4T00MEH8DKBM30@elliott.apple.com> for
jj@burfordadvertising.com; Tue, 29 Jun 2010 21:27:22 -0700 (PDT)
Subject: Re: No Fix
References: <9C1F0280-6BD5-490E-AF89-50710B677139@burfordadvertising.com>
<6E69753C-40F2-4327-9F0F-AA1BFAEAFF79@apple.com>
<0AEDD93C-E272-4EE2-9069-C673A698189B@burfordadvertising.com>
<561C74EC-C886-4AD9-B2DD-293F44453DB8@apple.com>
<188F384D-126C-4FFC-8A15-D68BA80FCF17@burfordadvertising.com>
From: Steve Jobs
X-Mailer: iPhone Mail (8A293)
In-reply-to: <188F384D-126C-4FFC-8A15-D68BA80FCF17@burfordadvertising.com>
Message-id: <65CA06C0-6380-4629-AC6C-FFB8B641CB3D@apple.com>
Date: Tue, 29 Jun 2010 21:26:39 -0700
To: Jason Burford
X-Brightmail-Tracker: AAAAAQAAAZE=
Delivered-To: jj@burfordadvertising.com
Received: by 10.223.120.9 with SMTP id b9cs117138far;
Tue, 29 Jun 2010 20:45:27 -0700 (PDT)
Received: by 10.142.3.19 with SMTP id 19mr9139757wfc.200.1277869526323;
Tue, 29 Jun 2010 20:45:26 -0700 (PDT)
Return-Path:
Received: from mail-out4.apple.com (mail-out4.apple.com [17.254.13.23])
by mx.google.com with ESMTP id e9si10331229rva.8.2010.06.29.20.45.25;
Tue, 29 Jun 2010 20:45:26 -0700 (PDT)
Received-SPF: pass (google.com: domain of sjobs@apple.com designates 17.254.13.23 as permitted sender) client-ip=17.254.13.23;
Authentication-Results: mx.google.com; spf=pass (google.com: domain of sjobs@apple.com designates 17.254.13.23 as permitted sender) smtp.mail=sjobs@apple.com
Received: from relay16.apple.com (relay16.apple.com [17.128.113.55])
by mail-out4.apple.com (Postfix) with ESMTP id 695D3A161FF5
for ; Tue, 29 Jun 2010 20:45:25 -0700 (PDT)
X-AuditID: 11807137-b7b43ae000004f8e-fe-4c2abdd50f50
Received: from earhart.apple.com (aldrin.apple.com [17.150.10.19])
by relay16.apple.com (Apple SCV relay) with SMTP id 12.A8.20366.5DDBA2C4; Tue, 29 Jun 2010 20:45:25 -0700 (PDT)
Date: Tue, 29 Jun 2010 20:45:21 -0700
From: Steve Jobs
Subject: Re: No Fix
In-reply-to: <0AEDD93C-E272-4EE2-9069-C673A698189B@burfordadvertising.com>
To: Jason Burford
Message-id: <561C74EC-C886-4AD9-B2DD-293F44453DB8@apple.com>
MIME-version: 1.0
X-Mailer: Apple Mail (2.1081)
Content-type: multipart/alternative;
boundary=»Boundary_(ID_Fye2Er1bSzctPHA4XIDCAA)»
References: <9C1F0280-6BD5-490E-AF89-50710B677139@burfordadvertising.com>
<6E69753C-40F2-4327-9F0F-AA1BFAEAFF79@apple.com>
<0AEDD93C-E272-4EE2-9069-C673A698189B@burfordadvertising.com>
X-Brightmail-Tracker: AAAAAQAAAZE=
Delivered-To: jj@burfordadvertising.com
Received: by 10.223.120.9 with SMTP id b9cs118020far;
Tue, 29 Jun 2010 21:27:24 -0700 (PDT)
Received: by 10.142.119.26 with SMTP id r26mr9657517wfc.257.1277872043323;
Tue, 29 Jun 2010 21:27:23 -0700 (PDT)
Return-Path:
Received: from mail-out3.apple.com (mail-out3.apple.com [17.254.13.22])
by mx.google.com with ESMTP id h16si9548774rvn.123.2010.06.29.21.27.22;
Tue, 29 Jun 2010 21:27:23 -0700 (PDT)
Received-SPF: pass (google.com: domain of sjobs@apple.com designates 17.254.13.22 as permitted sender) client-ip=17.254.13.22;
Authentication-Results: mx.google.com; spf=pass (google.com: domain of sjobs@apple.com designates 17.254.13.22 as permitted sender) smtp.mail=sjobs@apple.com
Received: from relay14.apple.com (relay14.apple.com [17.128.113.52])
by mail-out3.apple.com (Postfix) with ESMTP id 676679AB7A09
for ; Tue, 29 Jun 2010 21:27:22 -0700 (PDT)
X-AuditID: 11807134-b7b53ae000005755-28-4c2ac7aa0aef
Received: from elliott.apple.com (elliott.apple.com [17.151.62.13])
by relay14.apple.com (Apple SCV relay) with SMTP id 35.55.22357.AA7CA2C4; Tue, 29 Jun 2010 21:27:22 -0700 (PDT)
MIME-version: 1.0
Content-type: multipart/alternative;
boundary=»Boundary_(ID_8h2LEWuwqrtbxFRQqYCapQ)»
Received: from [17.248.4.101] (wave-dhcp101.apple.com [17.248.4.101])
by elliott.apple.com
(Sun Java(tm) System Messaging Server 6.3-7.04 (built Sep 26 2008; 32bit))
with ESMTPSA id <0L4T00MEH8DKBM30@elliott.apple.com> for
jj@burfordadvertising.com; Tue, 29 Jun 2010 21:27:22 -0700 (PDT)
Subject: Re: No Fix
References: <9C1F0280-6BD5-490E-AF89-50710B677139@burfordadvertising.com>
<6E69753C-40F2-4327-9F0F-AA1BFAEAFF79@apple.com>
<0AEDD93C-E272-4EE2-9069-C673A698189B@burfordadvertising.com>
<561C74EC-C886-4AD9-B2DD-293F44453DB8@apple.com>
<188F384D-126C-4FFC-8A15-D68BA80FCF17@burfordadvertising.com>
From: Steve Jobs
X-Mailer: iPhone Mail (8A293)
In-reply-to: <188F384D-126C-4FFC-8A15-D68BA80FCF17@burfordadvertising.com>
Message-id: <65CA06C0-6380-4629-AC6C-FFB8B641CB3D@apple.com>
Date: Tue, 29 Jun 2010 21:26:39 -0700
To: Jason Burford
X-Brightmail-Tracker: AAAAAQAAAZE=
«Основатель ресурса Boy Genius Report Джонатан Геллер после детальной проверки подлинности переписки заявил, что данный обмен электронными сообщениями состоялся на самом деле. Не обошлось, правда, и без ошибки — последнее послание, в котором предлагается отдохнуть и расслабиться, отправлено не Джобсом, а Джейсоном, о чем BGR сразу же сообщил.»
Вам не кажется, что «ошибка» и всколыхнула общественность, подразумевая под собой пренебрежительное отношение к пользователям?
Сейчас, конечно, ее можно признать, но волна негодования уже запущена.
Какие «ошибки» еще есть?
Алексей, я не говорил про пиар, про его положительную или отрицательную сторону для Apple.
Про фаната. Может ты и прав. Но мы все знаем к чему фанатизм приводит. И если компания сделала какой-либо продукт и фанатику он вдруг не понравился или в чем-то он не разобрался — вот тут и жди большого потока «дерьма». Вот тут появляются «разгневанные» письма и статьи. Как же так, ему лично не уделили должного, по его мнению, внимания. Мы все знаем — от любви до ненависти один шаг.
Но это мало что говорит о настоящей проблеме. Всё переключилась на эмоциональную составляющую. Самая благодатная тема.
Я, ради интереса, узнал еще у двух людей о проблеме iPhone (во Франции) — нет ее у них, ну нету. Вполне возможно это или часть партии бракованная была, или в самом деле что-то в прошивкой и привязкой под оператора.
Любой новый продукт требует времени для «обкатки», все это знают. Проходит немного времени и большая часть проблем решается.
rime — ты не понял самой сути письма. Писал преданный фанат с двадцатилетнем стажем. Это был (наверное) крик отчаянья, любимая Компания по его словам, перестала выпускать ИДЕАЛЬНЫЕ вещи. А ты предлагаешь ему — не нравится — поменяй религию! Это невозможно. Это ведь святая и искренняя вера у миллионов прихожан!
Что касается якобы пиара. Вы действительно думаете, что любая громкая новость о какой нибудь компании — это положительный пиар? Тогда вспомните компанию British Petroleum. У неё там сейчас такой крутой чёрный пиар, размером с Мексиканский залив… По вашей логике, это они там тоже специально нефть разливают, чтоб подольше в первых топах повисеть?
акции кстати уже падают. 246,94 :)
конечно уляжется, конечно будем ждать и, самое главное, конечно все купят.
Признаваться в чем-то открыто не будет ни одна компания, тем более на пике популярности. Акции упадут, куча «жаждущих» адвокатов просто ее «съедят» с потрохами. Дай им только повод.
И тем не менее, как мне кажется, через некоторое время все уляжется и все опять будут ждать от Apple что-нибудь интересного.
СМИ нужны деньги. Чтобы были деньги, надо писать про что-то интересное. Apple сейчас сала одной из тех тем, которые стали интересны. Раньше это была малоизвестная компания, а сейчас она впереди планеты всей. И если бы раньше Стив написал «Да идите вы все На…», то это было бы совершенно никому не интересно, кроме той мелкой группки. А сейчас это обмусоливают. Но вопрос то не в этом, а просто в том, что кто-то там в Apple солидно облажался. Один пишет непонятные письма, второй пишет про палочки, третий тот кто программировал палочки. Просто если бы они сразу сказали, что вот так мол и так, да, немного обосрались… то не было б такой шумихи и переливания их пустого в порожное — мы такие письма не писали, связь теряется из-за полочек.
В любом случае все СМИ с охотой хватаются за любую тематику, связанную с Apple. Гарантированно читать будут. Так почему бы по любому поводу не поиздеваться над фирмой? Что-то значимое — гарантированный объект усмешек и упреков.
Вспомните высказывания Носика (если не ошибаюсь) по поводу iPad — провальная, никому не нужная штуковина. Наверняка ему не нужна, не осилит.
Вспомните как наши СМИ «обгаживали» все, что с этим связано.
Неоднократно встречал «возгласы» мол «этот АйпЭд для пед..ков и iPhone для них же». Как тут реагировать?
Хочется сказать этим ребятам — обратиться к сексологу, так как внутренняя агрессия и ненависть явно связана с комплексами и проблемами (простите, просто одна из моих профессий — сексолог»).
Тут же вижу явную проблему не у товара, а у потребителя, которому как-то надо показать миру, что он существует и он значим.
Если честно, просто смешно :)
мне почему-то больше кажется, что все это произошло из-за какого-нить прыщавого ушлепка, которого, как и остальных, посадили отвечать на письма Джобсу. И к вечеру он уже просто так задрался читать про эту антенну, что вступил в подобную полемику.
2D@rkNeo:
Да, но все сошлись на мнении, что BGR этого делать не будет так им нет резона открыват эту тему снова если они сами знают, что это фейк. А PR вполне могут отмазываться.
2rime:
Согласен. Но в истории с тем же асусом, дирекция твоим письмом просто подотрется. А Джобс отвечает… хотя скорей всего не он, а специально посаженные люди… Иногда этого хорошо, иногда ответ может вызвать вот такой кипиш.
А в целом вони было бы меньше, если б это не был эппл. Купил человек какой-нить Самсунг и вот не работает у него антенна. Да и всралось это мне… куплю какой-нить эриксон и буду ходить. Разницы НОЛЬ. А если ты вернешь телефон от Apple, то все, пипец. Не будет у тебя iOS, не будет у тебя AppStore, не будет у тебя iTunes, не будет у тебя MobileME. Поэтому любители «Следствий» должны купить причину (айфон) и у них нет варианта что б поступить иначе.
С неудачниками ты погорячился, не такие уж они и неудачники)))
rime, верно говоришь!
rime люди просто знают что на этом можно сорвать бабла, а еще засветится в СМИ. У каждого продукта есть свои недостатки, но что касается Apple, то они их быстро устраняют. А лично мое мнение — людям которые пишут подобные письма платят конкуренты Apple (тот же HTС с Google и прочие неудачники которые глотают пыль)
rime, совершенно верно. Подписываюсь под каждым словом.
Мне вот это интересно Authentication-Results: mx.google.com; spf=pass (google.com: domain of sjobs@apple.com designates 17.254.13.22 as permitted sender) smtp.mail=sjobs@apple.com
нихера не понял, причем тут google? или у них корпоротивная почта на google?
Еще пару замечаний. Объясните, кому и что пытается доказать этот человек, который все это публикует?
У меня был ноут ASUS, ждал его, именно эту модель, купил, глючная. Вернул в магазин и получил деньги. Все.
Я же не пишу письма президенту компании и веду с ним «разудалые беседы».
Что же тут происходит? Человек пишет письмо главе фирмы и начинает вступать с ним в полемику. Он что, купил телефон у Джобса, как у частного лица?
Если товар тебя не удовлетворяет — сдай его, фирма дает такую возможность. Много людей из 1 млн. 700 тыс. сдала?
Что за манера сразу писать «начальству». Джобс, на свою голову, стал отвечать людям на письма и на, получи по голове!
Где письма разгневанных пользователей руководителям Sony, DELL, ASUS и другим крупным компаниям? Если они и есть, то вокруг них нет ажиотажа.
Все это попахивает дурно. Вот и все. Сорри за эмоции.
Неужели, Джобс, зная, что его переписку постоянно цитируют во всех сайтах, будет писать такое? Это человек дальновидный и явно не глупый. Поэтому мое мнение — я больше склонен не верить данной переписке.
А мне по*уй!))
угу)
логи подделать — дело пяти минут.