Apple запустила общемировую программу замены наушников идущих в комплекте в iPod shuffle 3G. Всем клиентам у кого чти наушники с пультом управления перестали работать или работают с перебоями, Apple заменит бесплатно в сервисном центре. Под программу попадают комплекты iPod купленные с февраля 2009 по февраль 2010. Основными симптомами являются: пульт невосприимчив к управлению, неожиданное изменение громкости или переключение трека.
В даты продажи iPod попадают плееры с серийниками от xx909xxxxxx до xx952xxxxxx и от xx001xxxxxx до xx004xxxxxx. Также замене подлежат наушники In-Ear с пультом и микрофоном и классическая гарнитура с пультом.