Помимо unibody корпусов из цельного листа алюминия отличительной чертой нового поколения MacBook и MacBook Pro стали стеклянные трекпады. Трекпады стали больше и поддерживают больше жестов, а кроме того, они лишились аппаратной кнопки — теперь вся поверхность является кнопкой, нажимающейся в любой точке. Тем не менее, внедрение новшеств не всегда проходит гладко. Первые пользователи новых ноутбуков начали жаловаться на проблемы с тем, что нажатия на такой трекпад срабатывают далеко не каждый раз. Как сообщается в ответе на электронное письмо Стиву Джобсу с жалобой на проблемы, они будут решены программным апдейтом, который сейчас готовится к выпуску.
В письме одного пользователя нового MacBook Pro сообщалось, что его трекпад не регистрирует некоторые физические нажатия, хотя звук от нажатия слышен. В ответ на этот email пользователю позвонили из отдела по контактам с клиентами и с сообщили, что проблема известна и сейчас ведется расследование, однако, решения на тот момент не предложили. Немного позднее другой пользователь пожаловался в электронном письме на ту же самую проблему и ему пришел более конкретный ответ. Было сообщено, что патч уже в разработке, из чего можно сделать вывод, что Apple определила проблему как полностью решаемую с помощью программного апдейта. В одном из своих традиционно лаконичных ответов на e-mail основатель Apple ответил: “Программное исправление на подходе”.
В то время как пока основное внимание было направлено на проблемы с несрабатыванием нажатий у ноутбуков MacBook Pro, несколько владельцев новых MacBook сообщили, что испытывают проблемы с аналогичными явлениями. С учетом исключительного сходства в дизайне новых MacBook и MacBook Pro можно предположить, что патч, исправляющий проблему MacBook Pro, будет аналогичным образом применен и для новых MacBook.
