Спецы из AppleCare подтвердили то, что мы уже знали: обновление программного обеспечения не сможет исправить проблему потери сигнала в iPhone 4. Они признали, что проблема с антенной существует, предлагая то же решение, что и раньше: брать iPhone за другие части корпуса или подклеить что-нибудь (одеть в чехол). Многие в тайне надеялись, что магическое обновление прошивки сможет исправить этот недостаток, но причина оказалась более глобальна.
Как объяснил Гордон Кук недавно: «Рамка из металла вокруг антенны телефона просто «держит на волоске» уровень принимаемого сигнала. Видимо в Apple это слишком поздно поняли. Сейчас же необходимо менять визуальный облик iPhone 4, либо выдавать всем бесплатные чехлы-бамперы «.