Сегодня компания Apple официально признала наличие проблемы с работой микрофона на iPhone 7 и iPhone 7 Plus. В письме официальным сервисным центрам, сообщается о двух проблемах с которыми сталкиваются пользователи: во время разговора иконка переключения на внешний динамик неактивна и во время разговора по FaceTime, телефонных звонках или видеочатах не работает микрофон.
Представителям сервисных центров рекомендуют порекомендовать обратившимся с данной проблемой владельцам iPhone 7 и iPhone 7 Plus отключить Bluetooth-гарнитуры и любые сопряженные беспроводные аудиоаксессуары для выяснения проблемы. Если иконка динамика по-прежнему остается неактивной, то представитель АСЦ обязан выполнить диагностику. При возникновении проблем на экране тестера появится сообщение «устройство не может обнаружить док-станцию» или «аксессуар не поддерживается». Даже если на iPhone 7 или 7 Plus прошла гарантия, Apple распорядилась считать случай гарантийным.
Компания подчеркивает, что данный дефект «единичный».
