Глава BlackBerry Джон Чен предложил расширить принцип сетевого нейтралитета «программным нейтралитетом», согласно которому разработчики приложений должны одинаково серьёзно относиться ко всем платформам. Своё заявление Чен сделал в блоге BlackBerry и отправил нескольким членам Конгресса США. Текущую ситуацию, при которой разработчики создают программы для iOS и Android, игнорируя Windows Phone и BlackBerry OS, Чен назвал «дискриминацией».
По его мнению, если компания создаёт программу для одной из платформ, то она автоматически обязуется поддерживать и конкурентов.
Все пользователи беспроводных широкополосных сетей должны иметь доступ к любым приложениям и контенту, который они сами выбирают, и создателям приложений и контента нужно запретить дискриминацию операционных систем.
Чтобы подкрепить своё мнение, Чен отметил, что его компания уже придерживается принципа «программного нейтралитета»: например, BlackBerry Messenger доступен пользователям iPhone, несмотря на то, что Apple отказывается выпускать iMessage и другие свои решения на чужих платформах.
Чен обратил свою критику и в адрес Netflix. Он отметил, что популярнейший онлайн-кинотеатр активно поддерживает принцип сетевого нейтралитета, при этом отказываясь выпускать своё приложение на устройствах BlackBerry.
Недостаток приложений в последние годы стал настоящей головной болью для Чена: разработчики отказываются выпускать свои программы для BlackBerry из-за низкой популярности платформы, а она, в свою очередь, теряет популярность из-за недостатка приложений.