Компания Apple сегодня запустила программу по замене кнопок power в телефонах iPhone 5 по причине того, что там она работает не должным образом или не работает вообще. Компания создала специальный раздел, где любой пользователь может проверить подпадает ли его телефон под программу или нет, введя его серийный номер. Сообщается, что процент таких устройств очень мал. Все работы по замене кнопки осуществляются совершенно бесплатно.
[Update] В России программа стартует 2 мая 2014 года!
[Update] Сервисный центры в Екатеринбурге указаны тут.
Также отмечается, что под программу попадают устройства с уже истекшей официальной гарантией, но это не влияет на условия программы. Ну и наконец, если вы обращались в официальный СЦ с этой проблемой в течении последних 5 месяцев и серийник вашего устройства есть в базе программы, то вы должны связаться с СЦ или Apple для возврата стоимости ремонта.
Ну и ради галочки, все устройства отданные на ремонт по программе должны быть обновлены на iOS 7.
На телефоны легально (со всеми чеками, не раззолоченные) купленные в Америке в РФ такая программа не действует :( На Крылова сразу отказали, радиоимпорт взял на диагностику и через три дня отказал :straight: официальный ответ от сервисников — вам починят в любой стране мира кроме РФ, буду писать в Эпл позже сюда отпишусь
Кто уже менял, отпишите?! :whistle:
А я купил шлейфы по 90р и поменял уже давно себе, жене и брату. А с учетом стоимость этих шлейфов для эпл то акция то копеечная :(
Вот это хорошая новость, а то я уже пару месяцев мучаюсь с кнопкой — сейчас совсем перестала работать! Спасибо! :p
iOlegOS, ну это еще раз доказывает, что ремонтировать будет сама apple, а не СЦ, что неимоверно радует.
может полезная инфа — у нас замена займет около 1 недели из за отправки куда то там.
А программа замены резинового дна у Макбуков случайно не действует в РФ?
Faust, насчет ремонта поспорю, могут и только power менять, хотя если прикинуть сколько может быть обращений, то СЦ прикурит все чинить, а учитывая скорость наших сервисов, то ждать починенные устройства пользователи могут месяцами. по остальному — согласен.
По таким программам Apple меняет аппараты полностью. Занимается этим именно Apple через свои авторизованные сервисные сети (в ЕКБ их два). Никаким ремонтом никто не занимается по причине, того, что аппараты с браком и Apple их просто меняет, чем доверять нашим криворуким СЦ их ремонт. Либо указано конкретно, что идет замена винтов, как было в iMac. Наники, например, по аналогичной программе меняли полностью.
Страна происзождения значение не имеет. Есть серийник в программе — иди сдавай в СЦ. Все их отговорки смело пусть засовывают себе в глубокое место. Может я вообще проездом в ЕКБ и тут узнал о программе замены. Ниче с собой таскать я не обязан. Короче боритесь за свои права. Хотя в ЕКБ сервисы совершенно охеревшие, на Крауля так вообще как бараны чистой воды.
чейта тока заметили, что в рашке программа стартует только со 2 мая, поэтому СЦ еще могут вообще быть не в курсе, как оно в общем0-то обычно и бывает. Так, что пока звонить рано :) даже страницу программы на русский не перевели.
Иван, хз. это надо уточнять. если будут делать в самом СЦ, то нафиг такое надо. Если отправят, то гуд. Ну и наконец у нас два СЦ, наберите в другой.
pharaon, то есть мой телефон не в СЦ на Крылова будут разбирать, а отправят в Apple?
almost64, да никто не поменял. только сегодня запустили. если судить по аналогичным программам, то ничего кроме телефона не нужно. Если кнопку именно меняют, то на крауля точно звонить не надо. Они мне тогда с power запароли телефон меняя power 4 раза и так нормально ниче и не сделав.
almost64, ну ремонтом и заменами занимается именно apple. поэтому чего там парит СЦ это хз. Звони в эппл. Магазин вот за программы эппл вообще никак не отвечает — это бред. наверно просто СЦ в лом заниматься этой штукой. :) набери в другой сц, там вроде более вменяемые.
Мне интересно, кто уже поменял кнопку, как результат, куда обращались и что нужно кроме телефона :(
Спросил у СЦ на Крылова 27 мне ответили:
Ваш аппарат выпущен для американского рынка, к сожалению для таких аппаратов невозможно осуществить ввоз запасных частей в соответствии с таможенным законодательством РФ, думаю вам стоит обратиться к вашему продавцу с данным вопросом.
Мы имеем право обслуживать только сертифицированные в РФ устройства.
Серийный номер:
F18JGBCTDTTP
Imei:
01 333500 020156 1
Что делать? :straight:
almost64, а что именно интересует? программа тока сегодня запустилась, а в рашке еще может и чуть позже запуститься. Поэтому отзывов ждать рано. Хотя не очень понимаю чего ты хочешь слышать. Подобные программы происходят не первый и последний раз и проводит их эппл, а не криворукие СЦ, поэтому переживать нечего.
У меня проверил попадает
Вот где замена «power» была — Электрофикация петербургского железнодорожного узла: журнал «Огонёк», 1912-й год — а это, так, игрушки :)
Спасибо!
Народ отпишитесь, кто уже поменял. Заранее спасибо
По этой же ссылки ищите другие города.
Андрей, иди в сц. Космонавтов 25 или типа того https://locate.apple.com/ru/ru/service/?pt=3&lat=56.8333333&lon=60.60000000000002
Иван, да в ваш местный сц.
iOlegos, куда звонили? Подскажите пожалуйста.
iOlegos, ну по программе то да, там серийник есть починят, нет — нет.
Пробил, мой серийник подходит
«The iPhone 5 serial number you entered is eligible for this program. Please follow the instructions below to have your sleep/wake button replaced.»
Куда обращаться в таких случаях?
Живу в Екатеринбурге, покупали телефон тоже в Екатеринбурге
позвонил нашему Эппл продавцу — сказали приходите поменяем без проблем, телефон я покупал в тайланде. после 2 мая программа начинает работать!
Exigo, в рашке ниче нормально быть не может. Программа как была кастрированная так и осталась. Ремонту и замене подлежат только телефоны европы и россии. Для остальных нужны чеки хоть это и противоречит рашенским законам.
pharaon, Щас же вроде нормальная гарантия у нас с 1 января. Да и на сайте этой программы рашка есть, думаю все норм будет =)
блин зимой по этой проблеме было обращений 40 наверно :) ппц.
кстати, насколько я помню, кривые условия общемировой русской гарантии нарушающей все законы, не действуют при такой программе. Есть но серийник в базе — или в сц.