J.D.Power провели опрос на тему удовлетворенности потребителей своими смартфонами. Apple iPhone занял первую строчку. За ним следует Motorola и HTC, а RIM Blackberry оказался в самом низу. Результаты формировались из множества категорий, в частности для телефонов: операционка 30%, дизайн 30%, функции 20%, работа батареи 20%, а для смартфонов: операционка 24%, дизайн 23%, функции 19% и батарея 8%. Дизайн, легкость в использовании и iOS позволили iPhone победить.