Сегодня, прогуливаясь по просторам интеренета, я на форумах Е1 нашел пост от yellowman75 под странным заголовком «Ре-стор-Екатеринбург-история с ноутбуком». Далее, я привожу copy-paste текста. Стиль сохранен. Тест и линк на оригинал далее…
———————————————————————————
- Автор: yellowman75
- Дата: 18 Сен 2009 01:26
Хочу донести до масс историю.
10 апреля 2009 года, после того как сгорел мой ноут Dell, решил, что хватит играться со всякой фигней-покупаю мак! Так как ноут нужен был срочно-потому, что он нужен для работы, поехал в ре-стор (Екатеринбург, 18 Сен 2009 14:10 было добавлено Адрес: Ре-стор в Гринвиче на 8 марта прим.ред.) покупать-купил MacBook Pro 15 не unibody-так как привлек своим матовым дисплеем. Купил за 61500, и счастливый, довольный поехал домой.
В августе, вечером поставил бук заряжаться, а утром он мне выдал экран с полосками. Крышка видеокарте-подумал я, ибо стояла там вся та же NVidia, что и в моем делле. На следующий день ественно в сервис. Прихожу-а на приемке девушка мне и говорит-у вас гарантии то нет, я соотвественно-как нет? Кончилась 30-ого апреля, говорит она мне, и кстати-этот ноут уже был у нас в гостях-меняли юсб порты. Я удивляюсь и спрашиваю-когда это я мол успел? На что получаю ответ что в сентябре 2008-ого он был в сервисе-потому как у него не фурычили юсб порты и их меняли.
«Нде»-подумал я. Ни о каких ремонтах они мне говорили-ценник на ноут стоял обычный-как и на все рядом стоящие. То, что гарантию продляют по чеку-я узнал вечером-найдя эту инфу в сообществе. Решил сдавать в магаз-съездил в сервис, оформили мне гарантийную историю на мой бук.
Вечером подключил бук к монику и скинул нужные данные на внешний хард и написал заявление на возврат денег. Днем приехал в ре-стор, они с мрачным видом прочитали мое заявление и сказали-завтра с ноутбуком и паспортом, приходите за деньгами. Даже отмазываться не стали и ссылаться на неизведанные пункты закона о защите прав портебителей, что меня удивило.
На следующий день съездил и сдал его, без единого вопроса. Вот такая эпопея. В жизни больше ничего не куплю в ре-сторе, и Вам не советую.
———————————————————————————
Вот такая история. Нет слов… Линк на оригинал. Что думаете?
Владимир, Сомной случилась таже не приятная история с ООО » реСтор » по адресу город Екатеринбург ,ул ,Металургов д87 (Тц Мега ) купил в магазине ооо рестор ,модель MJLT2 RU/A портативный персональный компьютер MacBook Pro 15.4 Retina ( по цене 157000 рублей ) в сентябре 2015 года , пользовался всего 12 дней и обнаружил на экране белую точьку так называемый битый пиксель, я превёз компьютер в магазин и показал продавцам магазина Рестор где дефект на экране они фсё оформели и забрали на проверку качества ,я позвонил в сервис и спросил сколько и как по времени проходит проверка мне сказали что 6дней ,но мне позвонили с магазина на 13 день и сказали что проверка качества ничего не обнаружила ,я приехал в магазин не стал забирать MacBook оставил в магазине потому что не доверился им , они отказались поменять на онологичный товар или вернуть деньги , я подал заявление в суд ,в суде отправили MacBook на судебную экспертизу , экспертиза доказала замену плазмы экрана , я пользовался статьёй 18 часть 20,21,22 (выиграл все суды и получил деньги 353000 рублей всё до копейки (судился целый год ) выбил деньги с Рестор сомостояиельно (судебные Пристовы в Москве бездействуют на телефоны и письма игнорируют ) Банковские счета рестор пустые так как эта организация отмывает деньги в России не законно обманывает доверчивых клиентов :( (дорогие покупатели будьте бдительны и учитесь на чужих ошибках !
Дабы исключить дальнейшую перебранку я закрываю комментирование. Джерри спасибо за разъяснение ситуации.
zz5000 угрозы это уже перебор!
Для справки: последние два комментария сделаны с одного и того же ip адреса.
Все, закрыто.
Добрый день всем! Ситуация с Желтым — единичный случай! Или есть подобные инциденты? Кто работает в рознице, тот знает — что не всегда знаешь что за техника и откуда она переместилась…
Вопросы к iFree.
Я тебя ни разу не видел и не слышал, откуда ты такой красивый нарисовался?
Есть вопросы по качеству обслуживания? — Милости прошу к нам в магазин, выскажешь в лицо конструктивную критику! Есть вопросы — задай. Попробуем ответить. Мы послушаем и возможно что-то исправим. А так орать любой может.
Далее, хочу объяснить ценообразование!
Не секрет, что у Z-Store, DeepApple и re:Store одни и те же цены! Из этого можно сделать вывод — что ценообразование одинаковое! И эти цены контролирует сам Apple! Все кричат, что цены завышены — а вы хоть раз считали сколько будет стоить растоможка, какой налог удерживается государству, стоимость доставки + страховки? И ты наверняка кушать хочешь? Вот и я хочу и получаю з/п. Теперь сложи все и что получим?
Цена на этом сайте MB991 — 49300.00, у нас 63990.00, разница 14690 — не такая уж и большая? А есть еще и акция по студентам, где скидка 10%, с ней мы получаем 57991.00 вычитаем разницу и получаем 8691.00 — разница еще меньше! Я думаю — это достойная цена, для того чтобы ты всегда был уверен в истории этой техники!
Повторюсь еще раз — случай с Желтым единичный! Мы приносив свои извинения ему еще раз!
Фау-фау-фау. Какая печальная история. Советую желтому написать песню об этом. А если серьезно, то все это попахивает заговором. На том же е1 более адекватно отнеслись к данной ситуации, если судить по комментам. Негатив идет в большей степени от посетителей айекб. Которые так раздули из единичной на 1000 таких же ситуаций. А так, вы как дети малые, конечно понятно, что ситуация не красивая и надо быть внимательнее, а так-то мы живем в России и домой часто одни возвращаемся, поэтому надо быть в двойне внимательнее, это я к iFree обращаюсь.
НА самом деле они могли и незнать о том что он бу…
А была кстати история в ре:Сторе года этак 2,5 назад, когда удосужился там рабатать ))) Короче пришла женщина, хотела купить сумочку для своего ноута….неееее….не Apple, а Asus, сказала, что мол он у нее 15″ и нужен чехол-папка на молнии…(бука на руках не было). Конечно же ей посоветовали чехол на 15″ MacBook PRO, и не учли что эппловские ноуты покомпактнее )). В этот же день приезжает обратно в магазин: «Чехол маловат для моего Асуса». На что её благополучно отправили «домой», вместо того, тобы произвести просто обмен с 15″ чехла на 17″ (в который её асус входил кстати идеально). Только пожаловавшись в письменной форме ей произвели обмен, через пол недели.
картинку к новости поменяли))) гыгы
а нервы не помотали лишь потому, что однозначно виноваты) и если бы вы стали разбираться официально… то у них были ы конкретные проблемы) они просто защищали себя)
Ребята попросили более политкоректно оформить. И они правы-деньги вернули на след день, отнеслись по человечески. Понятное дело, что желания больше не возникает у них брать технику, но то, что нервы трепать не стали (по закону о защите прав потребителей есть много таких вариантов у продавцов) — нак том спасибо.
2Желтый:
Не, работа работой, но надо же знать что это было. Я вот, например, просле прочитанного и на е1 и тут уже подумаю 300 раз перед тем как пойти в ресторе. Мы ж их клиенты и имеем право информацию….. И на месте их начальства я б пожертвовал «косячником/косячниками» а не клиентами.
Не ну это конечно просто жесть. Парень пишет на е1:
А вобще с ними ухо востро держать надо, а то мне тут тоже предлагали обновится в меговском ресторе на снежного леопарда за 3000р без диска :-D . Через неделю за 990р купил диск с обновлением.
Рыба обычно гниет с головы. А прояснять ситуацию, себе, наверное, дороже для них-так и работы можно лишиться.
Я б не стал так уж наседать. даже автор статьи говорит «Отредактировал по просьбе, прошу прощения за неполиткоректность (наверно за козла). Лично я остался доволен, тем что все обошлось без нервотрепки, но не более того.»
Значит вину признали… Бес попутал наверно))) :lol: или тупо решили срубить бабла.
Ну так сайты то разные. На е1 есть все. а на айекб есть все про Apple и если брать статистику, то например… просмотров новости на е1 — 261. Тут — 132 (разницы не так много). Комментов тут даже больше….
Просто странно, что там сторе высказались… если я правильно понял, то apple и джерри это и есть представители стора (судя по их защищающимся комментам), а тут нет. Я б на их месте прояснил ситуацию.
фигасе вы сравнили) е1 и айекб)у одного 124000 посетителей в день, а нас пока тока 1500.
аналогично. брал ноут… давно очень правда. вроде норм все. Хотя не прверял на бу и прочее…. Думаю просто косяк из-за кого-то… и этого кого-то сами ресторовцы уже наказали :lol: они бедные не знают уже как бы это все замять. тем более на 2-х таких сайтах выставили, что на е1, что айекб. Думаю стору надо взять косяк на заметку, а нам просто быть по внимательнее.
странно, что тут и на е1 http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=82&i=280051&t=280051 все тока ругаются на сторе. мне, допустим, ноут продали норм. тоже был весь в пленках и пах эпплом. пусть дорого, но и в дипэппл и прочем тоже так же. думаю тут просто кто-то где-то решил подзаработать. косяки везде бывают.
тема разговора не про «наличие» это мы обсудим в другой раз.
Поддерживаю мыслю о товаре в наличии, это мего супер)
2Желтый:
РЕСПЕКТ! Молодца что рассказал эту историю!
Глядишь и РеРеРесторовцы может задумаются. За такое деньги они не то что мега намбер уан технику должны продавать, а еще и кофе с чаем угощать (как в норм Мерседес центрах). Так как продавцы должны понимать, что у них покупают «Кадилак» а не «Ладу Калина»…. сорри за авто тему, просто сравнение. А эти менегеры там тусуют и музыку слушают. Сколько раз заходил поболтать про маки, потыкать компы, узнать цены, так хоть бы один подошел спросить стандартное «Что-нибудь интересует?». Фиг вам блин. Теперь уже и не захожу ибо желания нет никакого.
При мне открыли коробку-влючили-на наличие битых пикселей-все норм было-следов юзанья тоже не было-поэтому и купил-насчет гарантийных статусов даже сомневаться не приходилось-ибо не могло даже мысли возникнуть, что офф реселейрер может так сделать. Вообще сами чуваки там работающие могут вполне спокойно не знать о том, какой комп с какой историей-а вот менеджер сюдящий где-нибудь повыше… Касаемо почему купил именно в Гринвиче-потому что в центре, а до меги шпилить через пробки туда-обратно неочень вариант.
Касаемо мысли pharaon-а, что если есть товар здесь и сейчас-это точно удобней. Так как я фотограф-мне каждый лишний день без компа-не айс, поэтому я поехал и купил все там, зная при этом, что все можно заказать через ребят i-ekb, но времени не было у меня столько ждать.
Лично у меня тьма вопросов к общественности сайта. Надо или собраться или втыкать обратно голосовалку) :idea:
нда)
я вот точно (из-за их цен) ничего там не покупал кроме пленочки на айфон) и не буду при таких ценах)
а то что гавно купили) бывает) не свезло)
дак а когда он его брал там не видно чтоли было что он юзаный (да и срок то похоже не маленький был)?
типа маковод все дела, а такое не заметил?!
и слова то какие громкие НИЧЕГО НЕ КУПЛЮ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ…
когда брали бук со знакомым (правда в МЕГЕ) то мы им сказали что нам его даже открывать не нужно. Дома вскрыли все в пленках и запах как надо =)
Хотя если честно сам терпеть не могу ре стор в гринвиче, абсолютно неадекватный персонал там набирают…
Автор оказался другом нашего сайта. Написать решил так как он настоящий маковод. И решил что такое должно быть рассказано и предано огласке.
r2d2
ну не зря же re:Store )
все больше и больше охереваю от наших реселлеров… хотя это уже не РЕселлеры, это РЕРЕРЕРЕРЕРЕселлеры. Писец, такие цены и такую херь толкают. Жесть.
Жаль, нельзя удалять комменты. Дошло щас ) Фразу «в августе» как-то упустил.
Только одно непонятно. Точнее, даже два.
1. Когда автор всё таки точно купил бук?
2. Почему эту свою историю он решился выложить только через почти полгода?
Барыги, да к тому же ещё и дерьмом торгуют. Но у нас в городе больше магазинов-то и нет (всяких зи-сторов, дипэппл и т.п.).