Перейти к содержимому


Подскажите по гарантии.


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 12

#1 Moby

Moby

    Участник

  • Пользователи
  • 41 сообщений
  • Город:Екатеринбург

Отправлено 28 Сентябрь 2015 - 15:11

Имеется шестой айфон, ещё два месяца гарантии, обращался достаточно бережно.
В итоге по краям экрана желтые полосы начали появляться.
Как лучше поступить с гарантией? Нести в магазин где купил и сразу требовать замены на новый аппарат? Или топать в сц и там ремонтироваться? Как вообще происходит гарантия? Ремонт или замена на новый?
И ещё вопрос! Что бы лишний раз не бегать с гарантией, как узнать попадала влага в телефон или нет?
Заранее благадорю за полезные ответы и советы.

#2 pharaon

pharaon

    Apple в Екатеринбурге

  • Главный
  • 13 425 сообщений
  • Город:Екатеринбург

Отправлено 28 Сентябрь 2015 - 15:30

Магазин ничего менять не обязан! Он точно также возьмет его у тебя и понесет в АСЦ. Если не хочешь еще одно звено в цепи, которое может только затянуть весь процесс, то неси в АСЦ сразу сам.
Гарантия происходит просто - приносишь, они пробивают по базе по IMEI, что гарантия работает и все норм. Потом забирают на замену и все. Замены ждать примерно 2-3 недели. Айфоны не чинятся, а меняются целиком. Не забудь попросить дублирующую наклейку с новыми IMEI и серийником на коробку после замены.

В телефоне есть как внутренние датчики, так и те, которые можно посмотреть самому. Внешний находится тут

Изображение
Изображение

#3 Moby

Moby

    Участник

  • Пользователи
  • 41 сообщений
  • Город:Екатеринбург

Отправлено 28 Сентябрь 2015 - 15:38

большое спасибо за ответ. Вот только датчика как на картинке в своей шестёрки не увидел.

#4 pharaon

pharaon

    Apple в Екатеринбурге

  • Главный
  • 13 425 сообщений
  • Город:Екатеринбург

Отправлено 28 Сентябрь 2015 - 15:41

Ищи лучше :)
https://support.appl.../ru-ru/HT204104
Изображение

#5 Moby

Moby

    Участник

  • Пользователи
  • 41 сообщений
  • Город:Екатеринбург

Отправлено 28 Сентябрь 2015 - 16:35

Просмотр сообщенияpharaon (28 Сентябрь 2015 - 15:41) писал:

Серьезно нет, просто большая серебряная пластина. Посмотрел на 5 и 5s и увидел. А вот на моей шестерке плоская серебряная поверхность.

#6 pharaon

pharaon

    Apple в Екатеринбурге

  • Главный
  • 13 425 сообщений
  • Город:Екатеринбург

Отправлено 29 Сентябрь 2015 - 19:48

Фонариком посвети :)
Изображение

#7 Moby

Moby

    Участник

  • Пользователи
  • 41 сообщений
  • Город:Екатеринбург

Отправлено 30 Сентябрь 2015 - 09:55

Просмотр сообщенияpharaon (29 Сентябрь 2015 - 19:48) писал:

Фонариком посвети :)
И фанариком светил и даже луппу достал! Нет его там...

#8 Moby

Moby

    Участник

  • Пользователи
  • 41 сообщений
  • Город:Екатеринбург

Отправлено 02 Октябрь 2015 - 08:51

Просмотр сообщенияpharaon (28 Сентябрь 2015 - 15:30) писал:

Магазин ничего менять не обязан! Он точно также возьмет его у тебя и понесет в АСЦ. Если не хочешь еще одно звено в цепи, которое может только затянуть весь процесс, то неси в АСЦ сразу сам.
Гарантия происходит просто - приносишь, они пробивают по базе по IMEI, что гарантия работает и все норм. Потом забирают на замену и все. Замены ждать примерно 2-3 недели. Айфоны не чинятся, а меняются целиком. Не забудь попросить дублирующую наклейку с новыми IMEI и серийником на коробку после замены.

В телефоне есть как внутренние датчики, так и те, которые можно посмотреть самому. Внешний находится тут

Изображение
Кстати сегодня звонил на горячую линию Эпл на счёт ремонта или замены по гарантии. Специалист сказал, что айфоны чинятся. Но как правило в наличии на шестёрку нет дисплеев и поэтому меняют на новый. Но если дисплей окажется в наличии то произведут ремонт.

#9 pharaon

pharaon

    Apple в Екатеринбурге

  • Главный
  • 13 425 сообщений
  • Город:Екатеринбург

Отправлено 02 Октябрь 2015 - 15:16

очень навряд ли... за 6 лет ни один не починили.
Изображение

#10 Moby

Moby

    Участник

  • Пользователи
  • 41 сообщений
  • Город:Екатеринбург

Отправлено 03 Октябрь 2015 - 16:19

Просмотр сообщенияpharaon (02 Октябрь 2015 - 15:16) писал:

очень навряд ли... за 6 лет ни один не починили.
А можете посоветовать в какой СЦ лучше идти?

#11 pharaon

pharaon

    Apple в Екатеринбурге

  • Главный
  • 13 425 сообщений
  • Город:Екатеринбург

Отправлено 03 Октябрь 2015 - 17:31

Ну так ты ж с гарантийкой, в любой иди, они одинаковые.
Изображение

#12 Moby

Moby

    Участник

  • Пользователи
  • 41 сообщений
  • Город:Екатеринбург

Отправлено 15 Октябрь 2015 - 07:52

Всем спасибо за ответы по теме. В понедельник сдал телефон, а сегодня получил новый!

#13 tsigun

tsigun

    Новичок

  • Пользователи
  • 2 сообщений
  • Город:москва

Отправлено 29 Январь 2017 - 09:25

Moby, вы звонили на горячую линию у нас или в США?




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных