Тим Кук высказался насчет расистского инцидента в Apple Store

Несколько дней назад, мы писали о том, что компания Apple принесла извинения шестерым учащимся одной из австралийских школ после обвинений в расизме. Молодых людей, как выяснилось, не пустили в магазин, заподозрив в желании «что-нибудь украсть». Однако, сегодня о данной ситуации решил высказаться лично генеральный директор компании Apple Тим Кук. Если коротко, то Кук считает данную ситуацию “недопустимой”, в особенности в магазинах Apple Store.

То, что люди слышали и видели на этом видео в Сети не отражает наши ценности. Это не то послание, которое мы хотим донести до наших клиентов. Наши сотрудники незамедлительно высказали свои сожаления и извинения по этому поводу.

Наши магазины и наши сердца открыты для самых разных людей, вне зависимости от их расы или вероисповедания, пола, сексуальной ориентации, возраста, физических возможностей, дохода, языка или точки зрения. В Apple Store в Мельбурне работают люди, которые разделяют эти ценности и демонстрируют нашу приверженность разнообразию. В нашем штате работают люди из Австралии, а также Египта, Италии, Индии и других стран. Они разговаривают на 15 языках, включая урду, португальский, арабский и мандаринский.

Я убежден, что это был отдельный инцидент, которые не является симптомом для наших магазинов. Мы будет использовать его как возможность для того, чтобы учиться и расти. Программа тренингов в наших магазинах по всему миру, начиная с Австралии будет скорректирована и будет включать новые правила по обращению с клиентами.

Стоит отметить, что молодые люди не стали подавать в суд на компанию, хоть и могли значительно обогатиться на этом деле, а получив официальные извинения закрыли данный вопрос.